設(shè)計(jì)師很容易太過(guò)操作設(shè)計(jì)風(fēng)格和技法，在這種情形下，界面將變?yōu)榛靵y不堪，或者變成視覺(jué)噪聲。應(yīng)當(dāng)在思考到應(yīng)用程序或網(wǎng)站的總體目標(biāo)的情形下有宗旨地實(shí)現(xiàn)風(fēng)格。應(yīng)用程序的預(yù)期應(yīng)用將指示設(shè)計(jì)的風(fēng)格。例如，娛樂(lè)或教育應(yīng)用程序?qū)⒖赡鼙任淖痔幚響?yīng)用程序提供更多有意思的交互和畫面。在交互設(shè)計(jì)中，不僅界面可能變?yōu)殡s亂無(wú)章，而且交互本身也可能是不必要的。
看不見的設(shè)計(jì)界面不僅以客戶所想的方式工作（按照他們的心智模型），而且客戶只需要最低限度的交互以完成他們手邊的任務(wù)。不期望他們執(zhí)行額外的流程以及完成不關(guān)聯(lián)的任務(wù)，而是只完成實(shí)際任務(wù)。防止做額外的工作，這聽上去可能很容易，但它在應(yīng)用程序和網(wǎng)站中時(shí)常發(fā)生，甚至比我們可能意識(shí)到的還要多，由于這些額外的流程是我們的眾多工具所固有的。每當(dāng)客戶撞上額外的工作時(shí)，他們都要付出心理上和身體上的代價(jià)。
為了到達(dá)芝加哥，乘坐飛機(jī)的旅客不得不履歷一系列較長(zhǎng)的流程，所有這些流程都不會(huì)把他們的身體移到離宗旨地更近的位置。他們必須排隊(duì)等待、托運(yùn)行李、分配座位、打印機(jī)票、經(jīng)過(guò)安檢、等待登機(jī)，等等。所有這些動(dòng)作都不會(huì)使他們離芝加哥更近（在距離上）。進(jìn)入電影“The Fly”（《變蠅人》）中的“電動(dòng)傳送機(jī)”能夠使你獲取徑直的旅行體驗(yàn)，并且能夠徑直把你運(yùn)送到芝加哥。這些障礙或混亂有時(shí)也稱為附加工作設(shè)計(jì)（excise design）。
不能徑直幫助客戶完成其任務(wù)的交互就被認(rèn)為是添亂的。設(shè)計(jì)師的工作不僅要傳達(dá)應(yīng)用程序或網(wǎng)站的行徑，而且要?jiǎng)h除或阻止無(wú)用的交互和視覺(jué)混亂。作為計(jì)算機(jī)客戶，我們每天都在和它打交道。計(jì)算機(jī)上用于管理文件的文件夾系統(tǒng)旨在使人們的體驗(yàn)更輕易。但是隨著時(shí)間推移和工作積累，我們將會(huì)丟失對(duì)文件的追蹤，而必須操作搜索功能查找它們。在桌面底部甚至需要一個(gè)工具欄，以便可以輕易地訪問(wèn)所有的應(yīng)用程序。僅僅為了打開某個(gè)應(yīng)用程序而不得不進(jìn)入一層又一層的文件夾顯然太費(fèi)事了。