當你回顧這一年，回顧你所有的營銷努力時，現(xiàn)在是認真審視你的網站的好時機。

你的網站有很多東西:

虛擬銷售部門

你的市場營銷和溝通拓展的中心

一個信息門戶

一種數據采集車

客戶服務支持渠道

這樣的例子不勝枚舉。網站的重要性怎么強調都不為過。這也許可以解釋為什么公司在他們的網站上加載大量的信息……

銷售和營銷信息

產品和/或服務概述和資源材料

公司歷史、使命、員工等

博客、視頻和播客內容

白皮書、電子書和演示文稿

這些都是很棒的東西，在整理網站材料時應該考慮到。內容的呈現(xiàn)和質量可能會讓事情分崩離析。

網站展示-你的聽眾需要什么?

他們需要教育、認可和靈感

每一篇關于數字營銷的文章，特別是關于網站的文章，都會不可避免地強調內容的重要性。我們在這里討論的是內容營銷。

教育作為內容營銷

內容營銷研究所(是的，它有自己的研究所)將內容營銷定義為……

“內容營銷是一種戰(zhàn)略營銷方法，專注于創(chuàng)造和傳播有價值的、相關的、一致的內容，以吸引和留住明確定義的受眾，并最終推動有利可圖的客戶行動。”

我在這里想要關注的是如何推動有利可圖的客戶行動，因為，讓我們面對現(xiàn)實吧，你需要擔心底線。

你的老板不想聽到關于品牌知名度或積極的顧客情緒(盡管這些事情可能很重要)。不，她想聽到好的數字，銷售額，轉化率，不管你的網站目標是什么。

利用內容來教育你的受眾，這樣他們就能更好地做出他們感覺良好的購買決定。教育他們，讓他們成為品牌大使，傳播你的組織。

網站是用來驗證和啟發(fā)的

他們也在尋求認可。驗證你的網站在他們應該在的地方，驗證你的產品或服務正是他們想要或需要的。他們想在把你的事告訴全世界之前信任你。

他們想要得到啟發(fā)。你不能再推銷一種產品，然后指望它能賣出去。Z一代和千禧一代都想成為某種事物的一部分。你的內容不僅應該鼓勵他們購買，還應該鼓勵他們加入你的“運動”。

你的運動是什么?這得由你來決定。不管是什么，每個組織都需要一套價值觀和一項使命來支持、促進和維護這些價值觀。

你的網站應該有一個導游

你的聽眾需要你引導他們走上轉變的道路，同時給他們一種認可和歸屬感。

這就是為什么那些位于網站頂部或側邊的鏈接被稱為導航。正是這些東西和其他網站元素幫助用戶在你的網站頁面和內容中導航。

網站導航是非常重要的，應該給予大量的思考，以至于我們寫了一篇關于網站導航的博文。

但僅僅靠導航已經不夠了。過去，你會在頂部有這些鏈接，在正文中有內容，這一切都是正確的。

現(xiàn)在，典型的網站訪問者會有這些或類似的特征……

他們很忙，或者至少他們認為他們很忙

它們的注意力只有三歲小孩那么長(不是侮辱，只是現(xiàn)實……松鼠!)

這些用戶使用移動設備，筆記本電腦，臺式機，平板電腦，手表，鞋子，眼鏡(外面是一部該死的間諜電影)

他們不再閱讀，而是瀏覽

我們有忙碌的，掃描三歲的孩子，一邊看你的內容，一邊從一個設備跳到另一個設備。你認為人們還會閱讀你主頁上的那些長篇大論嗎?

那么，你該如何應對你的網站受眾正遭受的這種嚴重的注意力缺失癥呢?切中要點，讓所有內容都能被掃描到。

在這些研究中，研究人員觀察了參與者以各種方式使用互聯(lián)網的情況。這可以是任何東西，從尋找產品到瀏覽他們的Instagram feed。

起初，他們所做的似乎只是滾動，幾乎不掃一眼眼前的信息。大部分時間他們都在玩智能手機。最初，觀察者會注意到他們似乎是在浪費時間，沒有真正的目的地滾動。

但是，有趣的事情發(fā)生了。當有什么東西引起它們的注意時，它們就會潛到水下。他們可能會深入研究他們偶然發(fā)現(xiàn)的新音樂藝術家，或者對他們考慮購買的新產品進行詳盡的研究。

這里的結論是，看起來他們在浪費時間，實際上他們在尋找靈感。

所以，當我告訴你沒人會看你冗長的主頁副本時?我的意思是，當你受到啟發(fā)時，你的用戶會深入挖掘你的內容，盡可能多地了解你的產品、服務等。

一個可以轉換的網站

網站轉換字面上的意思是用戶采取的行動與你的營銷或銷售目標一致。轉換可以是以下任意或全部…

購買一個產品

訂閱服務

注冊電子郵件通訊

加入一個原因

簽署了一份請愿書

實現(xiàn)轉換目標意味著兩件事正在發(fā)生……

你已經清楚地列出了網站的目標

您的站點的設計和呈現(xiàn)是為了引導用戶采取與第一步中列出的目標一致的行動

這很簡單。那么，為什么如此多的營銷人員難以獲得他們想要的轉換數字呢?他們在自己的道路上。

UX是你的秘密轉化成分

關于轉換目標的討論往往集中在對行動的良好呼吁上。這些是圖形元素，如鏈接、按鈕或表單，驅動用戶的操作。

但是用按鈕加載你的網站肯定不是答案。當事物周圍有足夠的空間突出時，它們就會被注意到。一個網站的設計應該包含足夠的空白，這樣這些行動的呼吁很容易被注意到，從而采取行動。

但這并沒有結束。如果你有空白和醒目的按鈕，你可能仍然缺少采取行動的動機和鼓勵。

為什么他們會出現(xiàn)在你的網站上?

你的網站對他們意味著什么?

每一頁如何融入他們的旅程?

用戶體驗和用戶旅程

這里我們討論的是用戶體驗。這就是您如何理解和計劃轉換的原因?；c時間去了解你的目標受眾。

他們是誰?

他們的環(huán)境是什么樣的?

你知道他們需要你做什么嗎?

這與你對他們的需求有什么關系?

什么樣的網站經驗會導致行動的基礎上，知道1-4的答案?

然后，一旦你了解了這種體驗是什么樣子的，繪制出用戶的旅程。

他們從哪里來?

他們的主要目標/需求是什么?

你如何在不失去興趣的情況下引導他們進行轉換?

繪制這個用戶旅程將幫助你消除不必要的材料。這種用戶體驗會讓你更好地理解你真正需要的內容材料，而不是你“認為”你需要什么。

編寫和設計這個用戶旅程。使用線框圖、原型和智能站點地圖來繪制這段旅程。然后，這些材料將闡明你需要的內容領域。

這應該是在適當的時候教育、驗證和激勵的內容。其余的內容是不必要的。認真對待。

這些無關的內容只會讓你的網站變得繁忙。通過教育、驗證和靈感，集中內容與用戶的旅程相一致，從而推動轉換。

把你的市場營銷和內容努力集中在哪些方面。這樣做，你將節(jié)省時間，節(jié)省金錢，并達到你的目標!