當我在過去的日子(大約2005年)開始設計網(wǎng)站時，我很快就了解到，要完成一個實用的設計，我需要遵循一些規(guī)則。我需要遵循一個網(wǎng)格和保持我的布局的一致性。在項目開始時，我需要定義字體、顏色和元素。我需要幾杯咖啡。但有一條規(guī)則直到多年后我才意識到它的重要性。在經(jīng)歷了許多成功和失敗的網(wǎng)頁設計之后，我可以自信地說，知道我在為誰設計是至關重要的。

在之前的一篇文章“用戶體驗(UX)設計的力量”中，我解釋了關于用戶體驗設計的基礎知識，以及為什么它是為用戶設計體驗的重要工具?？偠灾?，用戶體驗設計是一門識別目標用戶，了解他們的需求，并提出最佳服務于他們的游戲計劃的藝術。在本文中，我想探討如何將UX原則應用到用戶界面(UI)設計過程中。

1. 收集關于用戶及其目標的見解

為用戶設計的第一步是了解他們。用戶體驗設計師通過尋找一些關鍵問題的答案來收集目標用戶的信息。例如:

有多少不同類型的用戶將使用你的產(chǎn)品(客戶、經(jīng)銷商、經(jīng)理等)

你們的目標用戶的年齡范圍是什么?

他們使用你產(chǎn)品的主要目的是什么?

他們使用你產(chǎn)品的頻率是多少?

他們最感興趣的資源、服務或解決方案是什么?

找到這些問題答案的最簡單方法是直接與目標用戶溝通。這可以通過焦點小組、調(diào)查和訪談來實現(xiàn)。知道這些問題的答案將會在設計過程的后期階段減少大量的猜測。

2. 開發(fā)網(wǎng)站藍圖

一旦用戶信息被收集和組織起來，一個好的用戶體驗設計師將繼續(xù)為網(wǎng)站的總體布局開發(fā)一系列基本的線框圖。它們不需要很漂亮，但它們確實需要反映網(wǎng)站的信息順序和整體流程。把這些看作是網(wǎng)站基本結(jié)構的藍圖。在設計界面時，一組好的線框圖將清楚地勾勒出內(nèi)容順序、導航和流程。

一旦第一輪線框完成，他們應該通過一個審查過程來檢查用戶需求問題。這里有一些需要檢查的東西:

所有重要的信息都被表示出來了嗎?

主頁的結(jié)構是否引導用戶達到他們想要的目標?

信息的順序?qū)δ繕擞脩魜碚f是最優(yōu)的嗎?

是否有必要的行動項目或資源隱藏在過多的點擊或滾動中?

導航項是否可訪問且位于可預測的位置?

在線框圖階段提出這些問題提供了在更詳細的用戶界面設計過程之前糾正問題的機會。

3.用戶界面設計

此時，用戶體驗設計師可以有效地將指揮棒交給用戶界面設計師。這就是理論變得可視化的地方。雖然優(yōu)秀UI設計的重點不只是優(yōu)化和風格，但這兩者都是優(yōu)秀用戶界面的重要組成部分。畢竟，沒有人愿意開一輛丑車，即使它開起來像做夢一樣。由于UX過程消除了許多猜測，UI設計師現(xiàn)在可以專注于用表單充實功能。在這里，精心選擇的顏色、字體、圖像和組件可以應用到線框中，以創(chuàng)建有效的視覺體驗。

正如在“用戶體驗(UX)設計的力量”中所解釋的，UI設計是用戶體驗設計的一個子集。這意味著即使是視覺元素和策略也需要反映用戶的期望。如果目標用戶希望品牌統(tǒng)一，那么顏色和字體應該反映出一個一致的品牌。如果目標用戶更喜歡移動設備，那么它就應該主要針對移動觀看進行設計。如果目標用戶是老年人，那么在設計時應該考慮到可讀性和可訪問性。同樣，在用戶體驗設計過程中收集所有的信息可以讓UI設計師更容易地開發(fā)密封的解決方案。

4. 測試,測試……

在一個網(wǎng)站或應用程序的設計被批準和開發(fā)之前，重要的是讓這些設計通過嚴格的篩選和測試。這個過程的這一部分被稱為“原型”。

有了像Sketch和Adobe XD這樣的設計工具，UI設計師就有機會開發(fā)工作原型，將靜態(tài)界面設計轉(zhuǎn)化為交互體驗。任何東西，從工作導航到組件動畫，都可以很容易地模擬，而不需要一行代碼。一個設計良好的原型提供了一種非常接近真實的體驗，允許用戶體驗網(wǎng)站的流程和交互性，就像它是最終產(chǎn)品一樣。

一旦原型完成，它應該由同行和一組選擇的潛在用戶進行審查，如果可能的話。關鍵是衡量用戶的反應，無論多么小，并確定是否需要任何糾正。向測試者提供一個簡短的問卷調(diào)查是很有幫助的，具體的問題包括:

瀏覽這個網(wǎng)站有多容易?

有什么難以閱讀或找到的東西嗎?

你有沒有被設計元素分心?

你是否被導航或動作項目誤導了?

有時，向用戶提供基本的任務也會很有幫助，例如下載特定的資源或購買道具。如果測試人員遇到任何問題或?qū)λ麄兊捏w驗有任何負面反應，這就表明設計存在缺陷。收集反饋可以幫助您確定設計的有效性，以及UI設計師是否需要做出任何更改。一旦所有問題都得到糾正，您就可以非常自信地認為設計已經(jīng)準備好進行開發(fā)了。

配方的關系

作為一名視覺設計師，我仍然傾向于認為UI設計是對漂亮外觀的直接追求。但是網(wǎng)站不僅僅是網(wǎng)頁內(nèi)容的裝飾框架。它是頁面、操作和資源的復雜編織，多種類型的用戶可以訪問這些頁面來執(zhí)行特定的任務。

當用戶體驗原則應用于設計過程時，布局和流程對用戶的影響就變得清晰了。設計的功能在網(wǎng)上和在商店或機場一樣重要。當它的重要性被忽視時，它會令人痛苦地顯而易見。這就是為什么用戶體驗原則是如此有影響力的投資。

正如技術專家兼城市設計師達納·奇斯內(nèi)爾(Dana Chisnell)所說:“希望你的用戶愛上你的設計?愛上你的用戶。“可能需要額外的時間和步驟來確定你的用戶和確定他們需要什么，但每一段良好的關系都是從了解這個人開始的。當用戶界面反映了您收集到的關于客戶的知識時，它將向他們表明您關心并致力于讓他們滿意。將UX原則應用到UI設計過程中，可以確保最終產(chǎn)品為客戶節(jié)省時間，引導他們實現(xiàn)目標，并為他們提供積極的用戶體驗。這使得這個過程成為建立長期客戶關系的秘方。