想要獲得一個(gè)UX寫(xiě)手的職位是很困難的，因?yàn)闆](méi)有很多人知道它是什么，如何接近它，或者什么技能可以轉(zhuǎn)化為UX文案。

在尋找用戶(hù)體驗(yàn)寫(xiě)作的職位時(shí)，你可能會(huì)遇到這樣的頭銜:

所有這些職位都有大量重疊的技能。有些可能有不同程度的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，但所有這些都意味著同一件事:你要寫(xiě)研究支持的，關(guān)注保留的縮微副本。

頭銜往往會(huì)把你困在一個(gè)盒子里。我有內(nèi)容方面的背景，但因?yàn)槲遗c產(chǎn)品密切合作，我的任務(wù)是翻譯成用戶(hù)體驗(yàn)寫(xiě)作。你的頭銜并不重要;只要你在通知、電子郵件和新員工培訓(xùn)中為產(chǎn)品和/或關(guān)于產(chǎn)品寫(xiě)過(guò)文章，你就可以成為UX文案。

創(chuàng)建一個(gè)組合來(lái)反映您的UX編寫(xiě)能力是規(guī)程中最令人沮喪的事情之一。然而，一旦你知道招聘經(jīng)理想要什么，一切就變得容易多了。

用戶(hù)體驗(yàn)寫(xiě)作領(lǐng)導(dǎo)者需要具備三個(gè)主要條件:在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作過(guò)，熟悉設(shè)計(jì)系統(tǒng)，理解端到端用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程。

說(shuō)明你在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的位置

招聘經(jīng)理想知道你如何融入設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也可以指產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)等等——本質(zhì)上是一個(gè)專(zhuān)注于用戶(hù)體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

在你的作品集里，提到你和誰(shuí)一起工作，向誰(shuí)匯報(bào)和管理是很重要的，因?yàn)檎衅附?jīng)理想知道你能和設(shè)計(jì)師交流，并了解設(shè)計(jì)工作流程。他們想知道你是否會(huì)說(shuō)行話，是否理解用戶(hù)體驗(yàn)，是否知道如何開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

如果你在大公司工作過(guò)，你的角色可能更具體，更容易定義。如果你像我一樣在初創(chuàng)公司工作過(guò)，那么確定你在團(tuán)隊(duì)工作流程中的位置可能會(huì)比較困難。

在我的作品集中，我這樣解釋:

“我和一個(gè)多學(xué)科的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起工作，在CTO的領(lǐng)導(dǎo)下，他擔(dān)任藝術(shù)總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理。我曾多次為新網(wǎng)站和應(yīng)用程序編寫(xiě)用戶(hù)體驗(yàn)，定義品牌聲音，并通過(guò)編劇和用戶(hù)研究幫助前端和后端設(shè)計(jì)師優(yōu)化行為流程。”

有很多方法可以展示你在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的角色，但對(duì)于大多數(shù)招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這是必須的。

“招聘經(jīng)理想知道你是否可以馬上進(jìn)入公司并開(kāi)始與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。”

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)

在我看到的很多職位描述中，公司希望你有系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。別擔(dān)心，你很可能有這樣的經(jīng)歷。

不同的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有不同的術(shù)語(yǔ)。我曾為幾家初創(chuàng)公司工作，在做自由職業(yè)者時(shí)經(jīng)常獨(dú)自工作，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)了解很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)術(shù)語(yǔ)，只是不像大公司的UX寫(xiě)手那樣接觸到這些術(shù)語(yǔ)。

學(xué)習(xí)這些術(shù)語(yǔ)，并在你的投資組合中使用相同的術(shù)語(yǔ)。我做這件事的方法之一是聯(lián)系大公司的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和寫(xiě)手，瀏覽職位描述。他們簡(jiǎn)化了這些術(shù)語(yǔ)，并幫助我在整理我的投資組合時(shí)應(yīng)用它們。

招聘經(jīng)理想知道你是否可以馬上進(jìn)入公司并開(kāi)始與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。

例如，以下是Zendesk用戶(hù)體驗(yàn)內(nèi)容策略師的職位描述:

這里有大量的單詞可能會(huì)讓從未接觸過(guò)它們的人感到困惑，比如“導(dǎo)航命名法”、“審計(jì)”、“標(biāo)準(zhǔn)方法論”、“分類(lèi)法”等等。

如果你有內(nèi)容方面的背景知識(shí)，那么你就有使用這些術(shù)語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論如何，不要害怕這些話。當(dāng)我構(gòu)建我的作品集時(shí)，我喜歡分解這些詞，簡(jiǎn)化它們，并將我的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到它們上面。

“導(dǎo)航術(shù)語(yǔ)”本質(zhì)上是指使用一致的單詞導(dǎo)航用戶(hù)到導(dǎo)航條或CTA中的某個(gè)操作。

“審計(jì)”意味著做可用性分析，如A/B測(cè)試，收集用戶(hù)反饋或使用分析。

“分類(lèi)法”指的是信息架構(gòu)。你是否有過(guò)為最大可訪問(wèn)性而組織產(chǎn)品內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)?

在你的作品集中，你應(yīng)該使用你在職位描述中看到的相同的設(shè)計(jì)術(shù)語(yǔ)。但是，不要強(qiáng)迫。招聘經(jīng)理只是希望看到你熟悉這些術(shù)語(yǔ)，但要有條理、有節(jié)制地使用它們。

“英雄開(kāi)始了一段旅程，遇到了一個(gè)障礙，最后，勝利了。在這個(gè)故事中，你的用戶(hù)就是英雄。”

詳細(xì)定義端到端流程中的工作

定義您在端到端設(shè)計(jì)過(guò)程中的位置的最好方法是創(chuàng)建一個(gè)用戶(hù)成功完成體驗(yàn)的故事。專(zhuān)注于一個(gè)人是如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，如何進(jìn)入市場(chǎng)，以及第一次使用產(chǎn)品。包括你如何影響寫(xiě)作過(guò)程的具體細(xì)節(jié)。

如果你在這些領(lǐng)域有任何經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)想要分享它的細(xì)節(jié)。

用戶(hù)體驗(yàn)是端到端設(shè)計(jì)過(guò)程的重要組成部分。招聘經(jīng)理想知道你對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程有全面的了解，從驗(yàn)證(用戶(hù)研究)到構(gòu)建解決方案(UX/UI)再到驗(yàn)證解決方案(分析)。

這是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的經(jīng)典故事結(jié)構(gòu)。英雄進(jìn)行了一次旅行，遇到了一個(gè)障礙，最后，勝利了。在這個(gè)故事中，你的用戶(hù)就是英雄。所以，在你的案例研究中分享他們的經(jīng)歷:帶著問(wèn)題、目標(biāo)和結(jié)果——理想情況下，是一個(gè)成功的故事。UX的作者Tamara Hilmes是這樣介紹她的案例研究的:

這為她的案例研究提供了一個(gè)大綱，她從那里開(kāi)始深入研究細(xì)節(jié)。

下面是另一個(gè)更直接地分享你的影響力的例子:

作者分享了他們工作前和工作后的情況。這可能是一個(gè)有用的方法，但大多數(shù)招聘經(jīng)理也會(huì)尋找你在這些決定背后的思考過(guò)程。

用你的投資組合創(chuàng)建一個(gè)故事

投資組合不僅僅是了解你經(jīng)歷的窗口。這也是對(duì)你個(gè)性的一瞥。

雖然這可能不是一個(gè)交易的破壞者，招聘經(jīng)理也想了解你的總體性格，看看你是否有設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)的眼光。

你可以在這里看到一個(gè)例子，在這里作者列出了他們的方法，并把他們的聲音發(fā)揮出來(lái):

與視覺(jué)創(chuàng)意相比，創(chuàng)建一個(gè)UX寫(xiě)作組合是極具挑戰(zhàn)性的。雖然設(shè)計(jì)師可以通過(guò)圖片來(lái)傳達(dá)他們的個(gè)性和風(fēng)格，但是展示你的個(gè)性和風(fēng)格的地方是圍繞著你的經(jīng)歷的故事。

分享你的公司背景，你的角色背景，為什么你做了這些決定，如果你不這樣做，還有什么是你可以做的。這顯示了你對(duì)自己工作的整體理解，也傳達(dá)了你的風(fēng)格和個(gè)性。