網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)作這一套不是一次性快銷產(chǎn)品的范疇，從前期投入到網(wǎng)站的初步成型少則需要花2、3個(gè)月時(shí)間，多則可能會(huì)花費(fèi)1年多的時(shí)間才最終確定設(shè)計(jì)版式。

網(wǎng)站正式上線以后的所有一切運(yùn)作，離不開專業(yè)的后臺(tái)監(jiān)管員進(jìn)行操盤。一些中小型企業(yè)的資金有限，無法承擔(dān)養(yǎng)網(wǎng)站后臺(tái)監(jiān)管員的這筆開銷。于是大多是企業(yè)會(huì)選擇與建站公司合作，寄希望于通過建站公司的專業(yè)性來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的安全維護(hù)。

網(wǎng)站建好上線是網(wǎng)建工作的結(jié)束，但又是網(wǎng)站維護(hù)的開始。網(wǎng)站是客戶了解企業(yè)各方各面的橋梁。如果網(wǎng)站上的信息沒有及時(shí)更新，客戶是無法了解到企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，有可能一筆生意就此溜走。因此網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新，這時(shí)就需要聯(lián)系網(wǎng)建售后人員幫忙處理。客戶喜歡能及時(shí)處理及時(shí)修改的售后服務(wù)。因此就要求售后專員在第一時(shí)間判斷問題責(zé)任人，是需要編輯人員處理？還是設(shè)計(jì)師？又或者是代碼猿?并及時(shí)更近處理狀況，將進(jìn)度反饋給企業(yè)。

售后專員是企業(yè)與網(wǎng)維修改者的溝通橋梁。

網(wǎng)站維護(hù)期間售后工作開展得好，企業(yè)是十分愿意十分放心將網(wǎng)頁有關(guān)問題交予處理的，企業(yè)對(duì)網(wǎng)維公司的信任感會(huì)明顯提升。倘若身邊有需要做網(wǎng)站的朋友，就會(huì)首先想到這個(gè)知根知底的網(wǎng)建維護(hù)達(dá)人。

當(dāng)然短期時(shí)間內(nèi)是看不到網(wǎng)站售后的收益的，只有通過較長時(shí)間，當(dāng)服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到一定高度，這時(shí)才能實(shí)現(xiàn)盈利的目的。

在重慶網(wǎng)站建設(shè)競爭激烈的今天，對(duì)于售后這個(gè)板塊來說，只有售后服務(wù)水平高于同競爭對(duì)手，做競爭對(duì)手做不到的，不愿意去做的，沒有想到的超值服務(wù)，才能給網(wǎng)建公司帶來最直接的利潤。

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