對于工作我們應有制定計劃的習慣。企業(yè)而言對公司的整體規(guī)劃是一種計劃，單個項目擬定策劃方案也算一種計劃，每年的開支預算和盈利占比也算一種計劃。個人而言，大到職業(yè)規(guī)劃，小到月計劃、周計劃，總之計劃是無處不在的。

周密的部署安排讓事件發(fā)生緊緊有條，派臣在年初制定了本年的工作計劃，保持200個建站客戶的新增和為50個企業(yè)網(wǎng)站提供seo優(yōu)化服務。每個人員的工作圍繞這個計劃緊鑼密布的開展。落實至我這里就是完成平均每月10-15個、每周3-4個客戶的簽約。這個計劃帶動著我所有工作重心的轉移，挖掘客戶需求、制定需求方案、上門溝通、完成簽約、后期跟蹤的一系列工作都圍繞計劃實施。

不可掌控的事態(tài)發(fā)生時而又導致計劃的變動。網(wǎng)站難度的預估不明確導致設計制作周期的延長，客戶驗收標準的高低差異導致項目調整的反反復復......在這些變化可能發(fā)生的情況下兩位客戶教了我一個應對的辦法：給變化預留空間。

本月一個老客戶做網(wǎng)站升級，我的報價是底價6000，客戶經(jīng)驗性的提出公司因為有討價還價的習慣，6000上報后可能會保不住這個底價，擔心因為壓價對進度上打折扣，于是主動提出加價2000上報。對于這個做法我首先是感動和佩服，公司在執(zhí)行中也格外注重這個項目，最終的結果是于計劃周期提前完成。

一個剛簽約的幼兒園客戶，在擬合同階段討論到周期問題，美女園長善解人意的提出合作過程中雙方必定會遇到很多問題，如果不能按約定的期限完成可以有10天作為延緩期，10天時間用以處理各種突發(fā)狀況，這樣一來對周期上有了一個保護層，以不至于延期造成的各種不知所措和手忙腳亂。

經(jīng)過兩次的學習，計劃與變化的微妙關系變得明朗化，與其讓變化牽引著計劃，不如讓周密的計劃來以萬變應不變。

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